Vous achetez le résultat.↗ La technologie, c’est notre affaire.

Partez de ce qui doit changer : une vente perdue, une tâche qui prend du temps ou un produit à lancer. Vous n’avez pas besoin d’une solution technique déjà définie.

Trois éléments aident au premier échange : votre objectif, vos outils actuels et vos contraintes de budget ou de délai. Ce contexte permet de définir la priorité.

Nous cherchons d’abord à comprendre ce qui fonctionne et où se situe le problème. Nous pouvons évaluer l’expérience, le code et les intégrations pour proposer une amélioration ciblée, une nouvelle étape ou une refonte.

Le périmètre précise ce qui peut être conservé et la raison de chaque changement. Cela concerne aussi les outils que votre équipe utilise déjà.

Une base couvre la construction et l’exploitation mensuelle. Quand l’objectif est mesurable, comme des ventes ou les réponses d’un agent, une partie de notre rémunération en dépend.

Périmètre, objectif, méthode de mesure, délais et montants sont fixés dans la proposition, avant la construction. Si c’est pertinent, nous commençons par une première version utile et avançons par étapes.

Vous participez aux choix de parcours et d’interface et examinez des versions concrètes du projet. Les critères convenus guident ce qu’il faut vérifier et valider à chaque étape.

Les échanges précisent ce qui est prêt, les décisions attendues de votre part et la prochaine étape. Le design est validé avant de devenir une opération plus large.

Nous évaluons comment vos systèmes échangent des informations, quelles données doivent circuler et ce qui doit se passer à chaque étape. L’intégration part de votre fonctionnement réel.

La proposition précise les dépendances à d’autres outils et la gestion des pannes ou des situations nécessitant l’intervention de votre équipe.

Le projet définit les informations accessibles à chaque personne ou intégration. Avec l’IA, nous convenons des sources autorisées, des limites et des situations exigeant une validation humaine.

Les responsabilités liées aux accès, à la documentation et à l’exploitation figurent dans le plan de livraison. Vous savez ce qui est automatisé et où votre équipe décide.

L’objectif et la façon de le mesurer sont fixés avant la construction : demandes et opportunités pour un site, temps et tâches répétées pour une automatisation, usage et conversion pour un produit.

Nous relevons le point de départ et suivons les progrès avec vous. Les objectifs tiennent compte de votre contexte et, s’ils sont mesurables, fixent la part variable de notre rémunération.

L’exploitation reste entre nos mains : nous suivons les chiffres, gérons les environnements, corrigeons les incidents et faisons évoluer la solution mois après mois.

Le contenu de l’exploitation mensuelle, les coûts d’infrastructure récurrents et le signalement des problèmes sont précisés dans la proposition.